Politique d'expédition et de retour de SmartMoves

Livraison gratuite!

Les bureaux à hauteur réglable et accessoires SmartMoves sont livrés gratuitement dans les 48 États contigus des États-Unis (sauf en Alaska et à Hawaï). La plupart des commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés ! Veuillez prévoir un délai de traitement et d'expédition supplémentaire pour les jours fériés. Tous les articles sont expédiés par UPS Ground.

Échantillons de couleurs de surface Thermoshield™ GRATUITS !

Des échantillons de couleurs de surface SmartMoves Thermoshield™ sont disponibles GRATUITEMENT pour vous aider à choisir parmi une variété d'options de couleurs de surface Thermoshield™ élégantes avant Pour l'achat de votre bureau à hauteur réglable SmartMoves, choisissez simplement cinq finitions parmi celles qui vous conviennent et nous vous les enverrons.

Retours sans risque !

Qu'est-ce que cela signifie ? Si vous n'êtes pas entièrement satisfait dans les 30 jours suivant la réception de votre achat SmartMoves, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement complet ! De plus, nous ne vous inquiéterons pas des frais de réapprovisionnement.

Rendez-vous simplement sur notre site web, vous connaissez l'adresse, et soumettez un ticket via notre Centre de connaissances dans les 30 jours suivant la réception de votre achat SmartMoves. Un véritable interlocuteur vous accompagnera ensuite tout au long du processus. Nous procéderons au remboursement ou à l'échange une fois vos articles reçus et traités (le cas échéant). Veuillez noter que nous demandons un délai de 7 jours ouvrés maximum pour traiter votre retour/échange après livraison.

Important: Les articles en liquidation et les commandes SmartMoves au-delà de la période d'essai de 30 jours ne sont pas remboursables.

Centre de connaissances SmartMoves

Le Centre de connaissances SmartMoves est disponible 24h/24 et 7j/7 pour consulter la documentation, consulter notre FAQ et poser vos questions (réponses uniquement entre 8h et 17h HNE) avant ou après votre achat. Utilisez le Centre de connaissances pour demander un service de garantie ou une assistance technique, traiter les retours ou signaler des dommages liés au transport. Si vous avez commandé des produits SmartMoves ou si vous en possédez déjà, veuillez indiquer votre numéro de commande et vos coordonnées dans votre message.

Dommages causés par l'expédition

Il est primordial pour nous d'expédier des produits de la plus haute qualité possible, mais la vie nous réserve des surprises. C'est pourquoi nous vous demandons d'inspecter soigneusement vos produits SmartMoves dès leur réception. Notez tout dommage sur l'emballage ou les produits eux-mêmes et contactez le centre de connaissances SmartMoves dans les 48 heures suivant la réception.

Si vous constatez un dommage pendant le transport, créez un ticket dans notre Centre de connaissances et nous nous en occuperons ! C'est notre promesse.